Sklep internetowy superdruk.com.pl, dostępny pod adresem www.superdruk.com.pl, prowadzony jest przez Zakład Poligraficzny Waldemar Gnatowski. Siedziba firmy znajduje się w Ostrołęce, przy ul. Głowackiego 15. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 758-000-61-63, Regon: 550378994.

Regulamin zakupów

Sklep internetowy superdruk.com.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane tylko przez strony http://superdruk.com.pl

Wszystkie produkty oferowane w superdruk.com.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Wszystkie ceny podane na stronach internetowych superdruk.com.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT. 

Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich. Istnieje możliwość odbioru osobistego towarów wprowadzonych przez superdruk.com.pl. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w składanym zamówieniu.

Możliwe są następujące formy płatności:
o Przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym magazynie, wysłany jest email z numerem rachunku bankowego. Jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto, paczka jest pakowana i wysyłana.

Podstawowym terminem realizacji jest 7-14 dni od daty zaksięgowania wpłaty za towar na naszym koncie. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych, zazwyczaj, upływa od momentu potwierdzenia zamówienia płatnością do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy.
Przesyłki są dostarczone firmą kurierską, zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. superdruk.com.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej i pocztowej.

W przypadku odbioru osobistego, przesyłki są dostarczane do wskazanego punktu odbioru osobistego. O możliwości odebrania zamówionego towaru informujemy drogą e-mailową. Przesyłkę należy odebrać w ciągu 7 dni od otrzymania informacji o możliwości odbioru towaru. Przesyłkę, która nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie odsyłamy do magazynu, a zamówienie anulujemy. 

Wszystkie przesłane przez klientów materiały, dotyczące danego zlecenia i przeznaczone do druku są sprawdzane pod  względem zgodności ze specyfikacją druku. Czas realizacji zlecenia jest liczony od momentu otrzymania zaakceptowanych przez klienta poprawnych i zgodnych ze specyfikacją druku danych.

Programy w których należy przygotować projekt: Illustrator 12, Photoshop 12, In design 12, ostatecznie Corel 9 Adobe Acrobat (PDF) zapisany w kompozycie według naszych ustawień dostępnych na prośbę osoby zlecającej druk. 

Prawidłowo przygotowany, gotowy, zamknięty plik, powinien zawierać:
- czcionki zamienione na krzywe,
- 3 mm spady (np. jeśli rozmiar brutto, czyli ze spadami, ma wymiary 106 x 106, to rozmiar netto, po obcięciu, będzie wynosił 100 x 100), dostarczony do nas plik nie może mieć rozmiarów netto,
- rozdzielczość pliku musi mieć 300 dpi,
- informację z ilu kolorów ma się składać projekt i ich opis (np. CMYK lub CMYK + Panton 032).

Nie ma możliwości poprawek zamkniętego pliku

Materiały potrzebne do wykonania projektu:
- zdjęcia o rozdzielczości 300 dpi i wielkości w jakiej mają być użyte w projekcie (powiększenie pliku może wpłynąć na jego jakość),
- tekst w postaci elektronicznej zapisanej w pliku tekstowym,
- informacja, z ilu kolorów ma się składać projekt (jeśli projekt ma zawierać kolory Panton, prosimy podać ich numery),
- krótki opis, ewentualne nazwy i rodzaje czcionek oraz sugestie w przypadku, kiedy zamawiający ma swoją wizję projektu (jeśli nie posiadamy wymaganej czcionki skontaktujemy się w celu ustalenia zamiennika),
- mile widziany szkic projektu.

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. 

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych  powstałych podczas transportu towarów będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt, protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w terminie dziesięciu dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

Zespół sklepu superdruk.com.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane  prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie superdruk.com.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.